為推動(dòng)公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展,提升醫(yī)院的創(chuàng)新能力與卓越服務(wù)水平,根據(jù)國(guó)家衛(wèi)生健康委《關(guān)于開(kāi)展改善就醫(yī)感受提升患者體驗(yàn)主題活動(dòng)的通知》(國(guó)衛(wèi)醫(yī)政發(fā)〔2023)11號(hào))、湖南省衛(wèi)生健康委《關(guān)于開(kāi)展醫(yī)院卓越服務(wù)有關(guān)意見(jiàn)的通知》(湘衛(wèi)醫(yī)發(fā)〔2023〕22號(hào))等文件精神,由湖南省醫(yī)學(xué)教育科技學(xué)會(huì)主辦的“醫(yī)院創(chuàng)新與卓越服務(wù)典型案例演講比賽”于2024年4 月27日在長(zhǎng)沙隆重召開(kāi),我院提報(bào)的《智慧腹透中心 伴您醫(yī)路同行》從176個(gè)案例中脫穎而出,獲湖南省醫(yī)院創(chuàng)新與卓越服務(wù)典型案例演講比賽二等獎(jiǎng)。
腹膜透析是慢性腎臟病腎臟替代治療是主要治療方法之一,我國(guó)尿毒癥患者數(shù)目龐大、腹透患者增長(zhǎng)迅速,但透析質(zhì)量問(wèn)題有待改善,省、市衛(wèi)健委均指出要規(guī)范腹透患者居家管理。郴州市第一人民醫(yī)院腹透中心所在科室為湖南省臨床重點(diǎn)??疲ㄊ〖?jí))、湘南片區(qū)腹膜透析技術(shù)培訓(xùn)與指導(dǎo)中心、國(guó)際腹膜透析學(xué)會(huì)主席余學(xué)清授予的智慧腹膜透析示范中心,占地面積1100平米,是湖南省最大的腹透中心。“以患者為中心”調(diào)整團(tuán)隊(duì)人員結(jié)構(gòu)、規(guī)范中心布局,設(shè)施設(shè)備先進(jìn),成立各亞專科小組,開(kāi)設(shè)腹透專病門診,醫(yī)療護(hù)理團(tuán)隊(duì)合理分工,互相協(xié)作,目前管理人數(shù)及技術(shù)水平居國(guó)內(nèi)一流。
腹透中心采用的腹橫肌阻滯麻醉 +全程彩超引導(dǎo)下經(jīng)皮穿刺置管技術(shù)國(guó)內(nèi)領(lǐng)先,具有疼痛小、創(chuàng)傷小、出血少、用時(shí)短、成本低、風(fēng)險(xiǎn)低、定位精準(zhǔn)等優(yōu)點(diǎn)。升級(jí)透析模式,在我院多學(xué)科聯(lián)合診療(mdt)團(tuán)隊(duì)助力下成功開(kāi)展自動(dòng)化腹膜透析在充血性心力衰竭、肝硬化失代償、急性胰腺炎、急性中毒、兒童(包括新生兒)等多學(xué)科中的應(yīng)用,效果顯著。
腹透中心開(kāi)設(shè)了腹透專病門診,掛號(hào)-就診-繳費(fèi)-標(biāo)本采集-等待結(jié)果回報(bào)-復(fù)診-繳費(fèi)-取藥-開(kāi)具報(bào)銷處方-護(hù)士站蓋章-定點(diǎn)藥店報(bào)銷一站式完成,做到“患者不動(dòng)醫(yī)務(wù)人員動(dòng)”。開(kāi)通腹膜透析特殊門診處方流轉(zhuǎn)平臺(tái),有效解決了患者在醫(yī)院、定點(diǎn)藥店、醫(yī)保部門間來(lái)回奔波報(bào)銷的問(wèn)題,每月幾千斤腹透液實(shí)行一鍵式免費(fèi)配送到家。
中心引進(jìn)了智能化腹膜透析管理軟件,依托醫(yī)院醫(yī)聯(lián)體體系,助力區(qū)域分級(jí)診療,醫(yī)防融合,優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源下沉,提升湘南片區(qū)各基層醫(yī)院服務(wù)能力,改善腹透患者臨床結(jié)局,延長(zhǎng)患者透析時(shí)間。全時(shí)空腹透隨訪管理模式的應(yīng)用,在任何時(shí)間、任何地點(diǎn),都能為患者提供優(yōu)質(zhì)、全面、全程、全方位的隨訪服務(wù)。實(shí)現(xiàn)了腹膜透析院內(nèi)外、醫(yī)護(hù)患的閉環(huán)管理,實(shí)現(xiàn)腹透患者云管理。
郴州市第一人民醫(yī)院腹透中心堅(jiān)持以人民生命健康為中心,堅(jiān)持患者至上,不斷改變服務(wù)模式,提升診療技術(shù),提升患者的就醫(yī)體驗(yàn),讓患者更安全、讓診療更有效、讓患者更舒適,讓醫(yī)患更忠誠(chéng)。卓越服務(wù)建設(shè)只有更好,高質(zhì)量滿足腹膜透析患者醫(yī)療服務(wù)需求,任重道遠(yuǎn),讓醫(yī)學(xué)賦予人文的溫度,智慧腹透中心,伴您醫(yī)路同行。(姜紹芳)