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      服務提質——郴州市第一人民醫(yī)院南院手術室術前宣教的開展

      來源:本站原創(chuàng) 發(fā)布時間:2019-11-18
      一提到手術室,不少人都會覺得有些恐懼,冰冷,甚至空氣中都充滿著消毒水的味道。其實不然,經過6s的管理,我們手術室的環(huán)境已經變得非常溫馨、舒適了。

      手術對每個患者來說都是陌生而又緊張的,手術室的護士會在術前一天去病房給患者做宣教,這種模式全依賴于護理人員的口述,對于手術室的環(huán)境和注意事項患者及家屬沒有一個具體的理解,效果不是太好,針對這種情況,南院手術室開展了術前宣教會議的模式,將患者及家屬邀請至手術室進行統(tǒng)一宣教開會、觀看術前宣教視頻。

      科室的護理人員結合視頻內容講解術前準備、手術室的環(huán)境以及陪人需要的注意事項,并現(xiàn)場解答患者和家屬的疑問。

      瞧我們這位戴著老花鏡的奶奶,聽的有多認真,還做好了筆記,生怕一不留神就錯過什么重要內容,多可愛呀!

      對于70歲以上,及行動不便的患者,我們還是會堅持去床旁做術前宣教。耐心的為她們講解一些手術前的注意事項。

      通過這種集中在一起來做術前宣教的方式,使得患者對手術和麻醉有了初步認識,緩解了恐懼心理,做好了必要的身心準備,能盡快的適應手術室的環(huán)境,增強患者對手術的信心減輕家屬焦慮,為減少術后感染和并發(fā)癥,促進患者康復做好宣傳工作。對我們護士而言,大大提高了業(yè)務水平,從而促使護士自覺學習,為手術室護理質量的全面提高打下了良好的基礎。

      通訊員:廖莎

      編輯:袁玲麗

      審核:藍雪

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