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    1. 科室導(dǎo)航Department

      六大服務(wù)體系
       

      郴州市康養(yǎng)中心是全市首家集醫(yī)療、康復(fù)、護(hù)理、養(yǎng)生、養(yǎng)老、健康管理為一體的醫(yī)養(yǎng)結(jié)合康養(yǎng)機構(gòu)。

      依托郴州市第一人民醫(yī)院優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源,全方位服務(wù)高齡、失能、半失能、失智老人,建設(shè)健康管理、醫(yī)療照護(hù)、康養(yǎng)護(hù)理、膳食餐飲、文化娛樂、品質(zhì)生活六大服務(wù)體系,使老人“老有所養(yǎng)、病有所醫(yī)、親有所護(hù)、食有所安、閑有所樂、居有所頤”。

      【老有所養(yǎng)】——健康管理服務(wù)體系

      優(yōu)質(zhì)健康管理服務(wù)——專業(yè)健康管理專家團隊為入住老人提供7×24小時全方位、全周期持續(xù)照護(hù),打造360°無憂健康品質(zhì)生活。


       



      序號

      基礎(chǔ)服務(wù)

      序號

      基礎(chǔ)服務(wù)

      1

      健康檔案管理

      10

      心理咨詢

      2

      健康咨詢服務(wù)

      11

      健身器材使用

      3

      健康調(diào)理引導(dǎo)

      12

      溫泉療養(yǎng)

      4

      定期健康指標(biāo)監(jiān)測

      13

      助浴服務(wù)

      5

      健康與疾病預(yù)防宣傳

      14

      輔具租借

      6

      健康巡檢服務(wù)

      15

      特需體檢

      7

      健康體檢服務(wù)

      16

      健康講座

      8

      個人健康評估

      17

      服藥提醒

      9

      個性化健康服務(wù)方案

      18

      智慧健康管理

      【病有所醫(yī)】——醫(yī)療照護(hù)服務(wù)體系

      優(yōu)質(zhì)醫(yī)護(hù),專業(yè)設(shè)施,構(gòu)建整體醫(yī)療照護(hù)體系。市康養(yǎng)中心與市第一人民醫(yī)院康復(fù)醫(yī)院無縫對接,醫(yī)務(wù)人員上門服務(wù),24小時無障礙轉(zhuǎn)診。

      康復(fù)醫(yī)學(xué)科專業(yè)醫(yī)療評估和康復(fù)訓(xùn)練指導(dǎo),為老人提供長期醫(yī)療照護(hù)和慢病康復(fù)管理。

      治未病中心運用中醫(yī)理念結(jié)合康復(fù)手段,打造“冬病夏治”、“冬令補膏”、“中醫(yī)食療”等中醫(yī)藥特色服務(wù)項目。

      序號

      基礎(chǔ)服務(wù)

      序號

      基礎(chǔ)服務(wù)

      1

      慢性病康復(fù)治療

      9

      緊急救護(hù)

      2

      就醫(yī)綠色通道

      10

      護(hù)理入戶

      3

      用藥咨詢

      11

      門診預(yù)約

      4

      臨床醫(yī)療

      12

      藥品代配

      5

      中醫(yī)療養(yǎng)

      13

      術(shù)后康復(fù)理療

      6

      就醫(yī)陪同

      14

      臨終關(guān)懷

      7

      溫泉健康療養(yǎng)

      15

      康復(fù)訓(xùn)練指導(dǎo)

      8

      監(jiān)護(hù)服務(wù)

      16

      個性化生活照料

      【親有所護(hù)】——康養(yǎng)護(hù)理服務(wù)體系

      日常照料、康復(fù)護(hù)理、心理咨詢,市第一人民醫(yī)院專家護(hù)理團隊與康養(yǎng)中心護(hù)理師專業(yè)協(xié)同,比普通養(yǎng)老機構(gòu)更專業(yè)、更規(guī)范、更高標(biāo)準(zhǔn)。完善的護(hù)理服務(wù)體系,讓老人享受專業(yè)化的康養(yǎng)護(hù)理服務(wù)。


      入住長者護(hù)理級別服務(wù)項目表

      三級護(hù)理(生活完全自理)

      服務(wù)項

      服務(wù)內(nèi)容

      個人衛(wèi)生

      1.整理床鋪、桌柜

      2.定期清洗床單、被套、枕套

      3.協(xié)助幫助修剪指甲

      4.提供理發(fā)服務(wù)

      生活照料

      5.送開水至房間

      6.組織參加娛樂活動

      7.24小時值班

      健康管理

      8.必要時測生命體征及體重

      9.醫(yī)生定期巡診

      10.健康宣教,用藥指導(dǎo)

      安全管理

      11.預(yù)防跌倒、防走失


      二級護(hù)理(生活基本不能自理)

      服務(wù)項

      服務(wù)內(nèi)容

      個人衛(wèi)生

      1.整理床鋪、桌柜

      2. 定期清洗床單、被套、枕套

      3.定期清洗衣物(包括內(nèi)衣)

      4.協(xié)助或幫助洗臉、洗腳、洗臀部

      5.協(xié)助或幫助洗頭、洗澡

      6.協(xié)助幫助修剪指甲

      7.提供理發(fā)服務(wù)

      8.督促刷牙、清洗假牙

      9.衣褲、被褥及時換洗,保持干凈、整潔

      10.協(xié)助或幫助如廁

      生活照料

      11. 送開水至房間

      12.提供送餐服務(wù),并負(fù)責(zé)清洗餐盤;或幫助到餐廳就餐

      13.幫助或協(xié)助倒開水,洗水果

      14. 24小時值班,及時接聽老人呼叫

      15.定時巡視房間

      16.協(xié)助或幫助戶外散步(輪椅)

      17. 組織參加娛樂活動

      健康管理

      18.必要時測量生命體征及體重并記錄

      19.醫(yī)生定時巡診

      20.協(xié)助或幫助按時服藥

      21.健康宣教,用藥指導(dǎo)

      安全管理

      22.預(yù)防跌倒,走失等

      一級護(hù)理(生活完全不能自理)

      服務(wù)項

      服務(wù)內(nèi)容

      個人衛(wèi)生

      1.整理床鋪、桌柜

      2.定期清洗床單、被套、枕套

      3.定期清洗衣物(包括內(nèi)衣、外衣)有污染及時更換

      4.幫助洗臉、洗腳

      5.幫助洗頭、洗澡

      6.修剪指甲

      7.提供理發(fā)服務(wù)

      8.幫助刷牙,保持口腔衛(wèi)生

      9.清洗假牙

      10.使用尿不濕者早晚清洗臀部

      11.衣褲、被褥及時換洗;保持干凈、整潔

      12.幫助如廁

      13.便器清洗、消毒

      生活照料

      14.送開水至房間

      15.送餐到房間,并負(fù)責(zé)清洗餐盤

      16.幫助老人喂水、喂飯

      17.幫助倒開水,洗水果

      18.協(xié)助老人翻身、皮膚護(hù)理

      19.使用氣墊床

      20. 24小時值班,及時接聽老人呼叫

      21.夜間定時巡視房間,觀察老人情況

      22.幫助戶外散步(輪椅)

      23.組織參加娛樂活動

      健康管理

      24.測量血壓、冊體溫

      25.幫助按時服藥

      26.醫(yī)生定時巡診

      27.健康宣教,用藥指導(dǎo)

      安全管理

      28.預(yù)防跌倒

      29.預(yù)防噎食

      30.管道安全管理

      31.預(yù)防壓瘡

      特級護(hù)理(生活完全不能自理,個性化服務(wù))

      1.含一、二、三級護(hù)理服務(wù)項目。

      2.根據(jù)入住協(xié)議為長者提供個性化服務(wù)。

      3.病情不穩(wěn)定,隨時有生命危險,轉(zhuǎn)診至醫(yī)院icu或安寧療護(hù)病房。




      【食有所安】——膳食餐飲服務(wù)體系

      合理營養(yǎng)使老年人精力充沛,延年益壽,科學(xué)的膳食有利于增強慢性病或術(shù)后患者體質(zhì),加快患者康復(fù)。

      根據(jù)營養(yǎng)評價制定個性化膳食清單,實現(xiàn)科學(xué)膳食、營養(yǎng)均衡。

      根據(jù)老人飲食特點及需求,提供常規(guī)飲食、軟食、流質(zhì)飲食、慢病調(diào)理、家庭團聚餐等種類繁多、營養(yǎng)豐富的健康膳食,實現(xiàn)少油、少鹽、少糖的綠色健康食譜。

      根據(jù)個性化需求,提供個人營養(yǎng)調(diào)理方案。

      序號

      基礎(chǔ)服務(wù)

      序號

      基礎(chǔ)服務(wù)

      1

      適老營養(yǎng)套餐

      9

      限鈉鹽飲食餐

      2

      軟食餐

      10

      糖尿病飲食餐

      3

      半流質(zhì)營養(yǎng)餐

      11

      下午茶點

      4

      流質(zhì)營養(yǎng)餐

      12

      3頓正餐+3頓加餐”膳食服務(wù)

      5

      中西式營養(yǎng)自助餐

      13

      個人營養(yǎng)調(diào)理方案

      6

      個人營養(yǎng)套餐

      14

      集體用餐

      7

      高蛋白飲食餐

      15

      配餐服務(wù)

      8

      低膽固醇飲食餐

      16

      送餐服務(wù)






      【閑有所樂】——文化娛樂服務(wù)體系

      倡導(dǎo)積極、愉悅的老年生活方式,從日常健身操、舞蹈、唱歌、手工、棋牌活動,到團圓飯、社區(qū)鄰里會、國慶節(jié)、重陽節(jié)、長者生日會、季度家屬日等,圍繞文化娛樂、生活資訊、運動休閑、放飛心靈、手工制作、節(jié)慶主題日、養(yǎng)生保健等主題,提供星級文化生活服務(wù),使老人“閑有所樂”,為老人打造快樂健康的文化娛樂生活新起點。


      序號

      基礎(chǔ)服務(wù)

      序號

      基礎(chǔ)服務(wù)

      1

      公共活動區(qū)域使用

      16

      法律講座

      2

      生日會

      17

      其他講座

      3

      文藝演出

      18

      電腦課程

      4

      節(jié)慶活動

      19

      語言課程

      5

      影視賞析

      20

      旅游課程

      6

      新春團拜

      21

      書畫課程

      7

      社區(qū)鄰里會

      22

      手工課程

      8

      季度家屬日

      23

      樂器類課程

      9

      運動類

      24

      音樂類課程

      10

      音樂類

      25

      舞蹈課程

      11

      書畫類

      26

      周邊游

      12

      手工類

      27

      度假游

      13

      棋牌類

      28

      小型展覽

      14

      種植活動

      29

      小型聚會

      15

      健康講座

      30

      音樂會




      【居有所頤】——品質(zhì)生活服務(wù)體系

      星級優(yōu)質(zhì)生活服務(wù),24小時物業(yè)專人專崗值守和安全監(jiān)控,守護(hù)養(yǎng)居安全。

      康養(yǎng)中心設(shè)有半失能、失能、失智照護(hù)專區(qū),適老化設(shè)施,照護(hù)專區(qū)房型配置獨立衛(wèi)生間、獨立衣柜、醫(yī)用防滑地膠、專業(yè)電動護(hù)理床、緊急呼叫系統(tǒng)、氧氣負(fù)壓終端、空調(diào)、無棱適老家具等,保障老人舒適、安全生活空間,接待、客服、廚房、餐廳、娛樂、康復(fù)理療等綜合配套一應(yīng)俱全。

      序號

      基礎(chǔ)服務(wù)

      序號

      基礎(chǔ)服務(wù)

      1

      緊急呼叫

      17

      維修服務(wù)

      2

      安全監(jiān)控

      18

      實時安保

      3

      物品整理

      19

      綠化服務(wù)

      4

      服務(wù)協(xié)助

      20

      代收物品

      5

      床上用品洗滌

      21

      意外保險

      6

      費用代繳

      22

      安全演練

      7

      家屬溝通

      23

      送餐服務(wù)

      8

      關(guān)懷訪視

      24

      訂票服務(wù)

      9

      信息發(fā)布

      25

      物品代購

      10

      提醒服務(wù)

      26

      生活服務(wù)

      11

      報刊訂閱

      27

      衣物清洗

      12

      訪客接待引導(dǎo)

      28

      車輛租賃

      13

      窗簾洗滌

      29

      外出陪同

      14

      室內(nèi)保潔

      30

      生活秘書/專屬管家

      15

      垃圾清運

      31

      家政服務(wù)

      16

      快遞服務(wù)

      32

      電視系統(tǒng)



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